Kebijakan pengiriman
Terakhir diperbarui: 6 November 2026
1. Wilayah pengiriman
Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia.
2. Waktu pemrosesan
- Pesanan diproses pada hari kerja. Pesanan pada akhir pekan atau hari libur nasional diproses pada hari kerja berikutnya.
- Pada periode promo besar (misalnya 11.11 dan 12.12), pemrosesan dapat memerlukan waktu lebih lama dari biasanya.
3. Ongkos kirim
- Ongkos kirim dihitung otomatis dan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pesanan. Jumlah yang tertera di checkout adalah jumlah yang berlaku.
- Promo gratis ongkir mengikuti syarat yang tercantum di halaman produk atau halaman promo.
4. Estimasi tiba
Estimasi waktu tiba bergantung pada alamat tujuan dan jasa pengiriman. Keterlambatan dapat terjadi karena cuaca, hari libur, atau kondisi di luar kendali kami.
5. Bayar di tempat (COD)
Untuk pesanan COD, mohon siapkan uang pas dan pastikan nomor WhatsApp aktif agar kurir dapat menghubungi Anda. Pesanan COD yang ditolak tanpa alasan yang sah dapat membuat pesanan berikutnya tidak dapat menggunakan COD.
6. Saat paket diterima
Mohon periksa paket saat diterima dan rekam video unboxing. Jika produk rusak, kurang, atau salah kirim, hubungi kami sesuai batas waktu di Kebijakan Pengembalian Dana.
7. Alamat dan paket tidak terkirim
Pastikan alamat lengkap (jalan, nomor rumah, kecamatan, kelurahan, RT/RW). Jika paket kembali karena alamat salah atau penerima tidak dapat dihubungi, biaya pengiriman ulang dapat dibebankan kepada pembeli.
8. Kontak
WhatsApp +62 812-9512-5470 · email seyoulofficial.id@gmail.com